Công văn nêu rõ: Theo thông báo của Trung tâm Giảm nhẹ Thiên tai và Khí tượng học Indonesia (PVMBG) về cảnh báo nguy hiểm do sự phun trào của núi lửa Agung tại đảo Bali lên cấp độ 4 – mức cảnh báo cao nhất với khu vực cảnh báo nguy hiểm được mở rộng lên 12km.
Tổng cục Du lịch yêu cầu các doanh nghiệp lữ hành quốc tế đang tổ chức tour, có kế hoạch đưa khách đi du lịch Indonesia tuyệt đối không đưa khách du lịch đến khu vực nguy hiểm theo cảnh báo của nhà chức trách Indonesia.
Bên cạnh đó, kịp thời theo dõi, bám sát tình hình diễn biến về sự phun trào của núi lửa tại Bali, Indonesia để có kế hoạch tổ chức, điều chỉnh chương trình tour phù hợp, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách du lịch.
Cập nhật tình hình và báo cáo Tổng cục Du lịch về tình trạng khẩn cấp của khách du lịch nếu có liên quan đến sự phun trào của núi lửa để có biện pháp phối hợp xử lý.